Оферта – GrandActive

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящая Оферта (далее – Оферта) – предложение зарегистрированным Пользователям Сайта заключить рамочный договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) используются следующие термины и определения:
Любой договор, заключенный Пользователем с использованием Сайта подлежит толкованию в соответствии с совокупностью размещенных на Сайте документов Оператора:

• Пользовательским соглашением (общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса) по адресу: https://www.grandactive.ru/useragreement;
• Политикой конфиденциальности (условия обработки персональных данных Пользователя) по адресу: https://www.grandactive.ru/privacy
• настоящей Офертой;
• иными связанными документами (о порядке оплаты, обмена документами и пр.).

Сайт, Сервис – совокупность всей информации (текстовой и графической), находящейся в сети интернет по адресу: https://grandactive.ru, приложения к сайту на базе разных операционных систем и другие сервис, а также программное обеспечение, дизайн (графическое оформление) сайта, приложений и других сервисов, базы данных, любой раздел (подраздел сервисов), а также информация, размещенная на сервисах Администрацией и Пользователями.

Оператор - ООО УК «Удача», регистрационные данные, контакты, банковские реквизиты и иная информация об Операторе размещена в соответствующих разделах Сайта;

Администрация Сайта – сотрудники ООО УК «Удача», уполномоченные на изменение информации на Сайте.

Пользователь – любое лицо, использующее Сайт.

Пользователь (по тексту Оферты) – зарегистрированный Пользователь, способный совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершивший Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора).

Договор - договор возмездного оказания услуг, заключенный между Оператором и Пользователем на условиях настоящей Оферты.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Пользователем и Исполнителем.

Личный кабинет — персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации (авторизации) на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя, оформления заказов (рекламы, размещения объявлений и пр.), просмотра статистической информации о совершенных заказах, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений. Все остальные термины в настоящей Оферте подлежат толкованию в соответствии с их определениями и использованием в Пользовательском соглашении и/или Политике конфиденциальности.

Условия всех сервисов Сайта, которые размещены на Сайте в момент Акцепта Оферты, являются неотъемлемой частью Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

• 2.1 Акцепт Оферты означает заключение Договора между Оператором (исполнителем) и Пользователем (заказчиком) договора возмездного оказания информационных, консультационных, технических, рекламных и иных услуг (далее - «услуги»).
• 2.2 Условия настоящей Оферты представляют рамочный договор (статья 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), то есть договор с открытыми условиями, определяющий общие условия обязательственных отношений сторон, которые конкретизируются и уточняются сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок, Соответствующие (вытекающие из существа конкретного Договора) условия Оферты являются частью каждого Договора.
• 2.3 Предмет и существенные условия конкретного договора между Оператором и Пользователем формируются онлайн индивидуально для пользователя с помощью интерфейса Сайт, посредством которого Пользователь выбирает услугу и ее параметры (здесь и по тексту – заказ), сторонами согласовываются условия сделки.
• 2.4 Содержание Услуг, сроки и стоимость их оказания, а также прочие существенные условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении заказа.
• 2.5 Дополнительные условия могут быть включены в Договор посредством заключения сторонами отдельных соглашений.
• 2.6 Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Оператором и Пользователем заключенным с момента:
  • оплаты Пользователем услуг по соответствующей сделке полностью или частично - если установлена предварительная оплата;
  • выполнения соответствующих команд Сайта (нажатие кнопок, клики, переход по ссылкам) – если не установлена предварительная оплата.
• 2.7 Частичный акцепт означает отсутствие акцепта, в частности не являются акцептом частичная оплата (если иное прямо не установлено в момент проведения платежа Пользователем).
• 2.8 Отзыв акцепт технически невозможен, поскольку извещение об отзыве акцепта не может поступить ранее акцепта.
• 2.9 Акцепт означает согласие Пользователя на все условия Оферты: вид, объем и содержание услуг, их цена, порядок оплаты, общие условия.
• 2.10 Условия заключения Договора:
  • услуга представлена на Сайте и доступна для заказа и оплаты в момент обращения Пользователя к тому или иному сервису Сайта;
  • физические лица - Пользователь (а также лицо, в интересах которого действует Пользователь) являются дееспособными;
  • предлагаемый Пользователем объект сделки (товар) не относится к товарам: ограниченным в обороте, оборот которых запрещен, к продаже которых установлены дополнительные требования (возраст покупателя) и пр.;
  • место оказания услуг – территория Российской Федерации;
  • Пользователь соответствует специальным требованиям к Пользователям отдельных услуг (является юридическим лицом или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, расчеты по договору будут осуществляться с расчетного счета юридического лица или индивидуального предпринимателя и пр.).
• 2.11 Способ заключения Договора: акцепт Оферты в онлайн-режиме посредством использования Сайта через устройства Пользователя.
• 2.12 Пользователь обязан:
  • соблюдать положения Договора, все условия использования Сайта (несоблюдение может привести к невозможности исполнения оказания соответствующих услуг), требования действующего законодательства Российской Федерации;
  • оплачивать услуги;
  • нести иные обязанности в соответствии с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, настоящей Офертой.
• 2.13 Обязательства Оператора по предоставлению услуг являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению правил Сайта и оплате услуг - при невыполнении Пользователем данных обязательств Оператор может приостановить или отказаться от оказания услуг в соответствующей части.
• 2.14 Оператор вправе изменять, дополнять, исключать, обновлять содержание и условия оказания услуг на Сайте, соответственно, к условиям Договора между Оператором и Пользователем определяются исходя из содержания Сайта на момент Акцепта (то есть в состоянии «как есть»).
• 2.15 Срок действия и изменение Оферты:
  • Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Оператором;
  • Оператор вправе внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению;
  • в случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента размещения на Сайте;
  • Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
  • В случае отзыва Оферты в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.
• 2.16 В случае отзыва Оферты в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.
• 2.17 Стоимость услуг и порядок расчетов:
  • услуги оплачиваются по цене, указанной на Сайте при оформлении заказа;
  • стоимость услуг определяется по ценам, действующим в момент платежа;
  • порядок и условия применения скидок, начисления бонусов, прочих стимулирующих акций определяются Оператором;
  • действующие скидки к ценам применяются автоматически, в том числе, путем нажатия Пользователем соответствующих кнопок (кликов), не-активация скидки означает, что к данному заказу скидка не применяется;
  • Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, самостоятельно и за свой счет несет риски несоблюдения требований действующего законодательства в отношении порядка расчетов (используемых банковских счетов и карт), налогообложения, бухгалтерского учета, противодействия легализации и пр.;
  • безналичная оплата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем на расчетный счет Оператора на основании выставленного через интерфейс Сайт счета должна производиться платежным поручением с указанием в назначении платежа номера и иных идентифицирующих признаков заказа, при отсутствии или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте данных, Оператор вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно имеющимся данным (в том числе данным собственного учета), Оператор не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у пользователя или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа;
  • Оператор не является плательщиком НДС, НДС в стоимости услуг не выделяется;
  • оплата услуг осуществляется одним из способов, представленных в интерфейсе Сайта в момент оформления заказа услуг;
  • каждый заказ должен быть оплачен полностью одним способом платежа, оплата одного заказа одновременно разными способами не допускается.
• 2.18 Электронный кошелек и бонусы.
  • Оператор предоставляет пользователю информацию обо всех совершаемых им платежах на Сайт в специальном информационно-аналитическом разделе профиля (далее - «Кошелек»). Кошелек предназначен для учета поступающих от пользователя в качестве аванса денежных средств, которые могут быть использованы для оплаты заказываемых в будущем услуг Оператору, а также для предоставления иной, связанной с услугами Оператору информации, в том числе о наличии бонусов, которые могут включаться в общий баланс Кошелька, о платежах, поступивших от пользователя в счет оплаты услуг Оператору (в том числе в целях подтверждения оплаты);
  • При оплате услуг за счет ранее внесенного аванса, отраженного в Кошельке, с баланса Кошелька осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств с учетом бонусов/скидок (при их наличии), если условия соответствующего сервиса допускают их использование. Совершение такой оплаты возможно только при наличии на балансе Кошелька суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных услуг;
  • В случае отмены услуги до начала ее предоставления, прекращения услуги по любому иному основанию, Оператор вправе зачислить неиспользованную сумму (при её наличии), на Кошелек пользователя, независимо от того, каким способом была совершена ранее оплата услуг;
  • Если пользователь досрочно отказывается от использования услуги, вся сумма ранее предоставленных бонусов, аннулируется и не подлежит восстановлению;
  • По истечении 12 месяцев с даты последнего платежа с использованием Кошелька неиспользованные пользователем бонусы могут аннулироваться, если для их использования не установлен более короткий срок. В любом случае при отказе от использования услуг в Кошелек пользователя может быть перечислен только остаток денежных средств, без учета бонусов;
  • Предоставляемые по единоличному решению Оператору бонусы не могут быть обменяны, переданы третьим лицам, не могут быть использованы для иных услуг Оператору, или заменены на денежный эквивалент. Бонусы, аннулированные в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам, не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.
• 2.19 Обмен данными при заключении и исполнении Договоров:
  • Оператор вправе направлять Пользователю по имеющимся в профиле контактным данным Пользователя любые сообщения и уведомления, связанные с исполнением Договора, в том числе: оповещения о статусе оказания услуги, о платежах, способах продления, изменениях условий оказания услуг, иные информационные сообщения, посредством смс- и push- сообщений, электронной почты и телефонных звонков;
  • в установленных случаях (при расторжении Договора, возврате денежных средств и пр.) по требованию Оператора Пользователь обязан предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации пользователя в качестве стороны Договора, в частности при направлении в адрес Оператору заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с оказанием услуг на Сайт. В целях идентификации частных пользователей Оператором могут быть запрошены ФИО, серия и номер паспорта, скан-копия второй и третьей страницы паспорта (второй разворот), адрес электронной почты и номер телефона пользователя, используемые для доступа к профилю. Кроме того, Оператор вправе самостоятельно проводить верификацию пользователя в качестве стороны по Договору путем проведения сверки указанных вами в профиле реквизитов с реквизитами плательщика по Договору, а также иными способами.
• 2.20 Приемка услуг.
  • Достаточным доказательством факта оказания Оператором услуг и приемки их Пользователем является любое из обстоятельств:
    • статистические данные учетной системы Оператора;
    • отсутствие письменных мотивированных возражений Пользователя относительно оказанных услуг в течение 5 дней с даты окончания срока оказания соответствующей услуги.
  • По требованию Пользователя-юридического лица или индивидуального предпринимателя исключительно в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете операций с использованием Сайта Оператор направляет Пользователю по адресу электронной почты акты приема-передачи услуг или универсальные передаточные документы (УПД), подтверждающие оказание услуг за отчетный период.
    Стороны устанавливают, что:
    • отсутствие указанных документов вследствие несоставления, неполучения, неподписания одной из сторон, невозврата второй стороне подписанного экземпляра, не влияет на доказанность факта оказания услуг;
    • скан-копия документа приравнивается к оригиналу;
    • ответственность за получение любых документов (в том числе УПД, сообщений, уведомлений) лежит на Пользователе. Оператор не несет ответственности за задержку или неполучение пользователем документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты пользователем доступа к профилю или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Оператору;
    • наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация в платежных документах, УПД и других документах, формируемых Оператором, указываются в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в его профиле;
    • Оператор вправе проверять правильность указанных в профиле реквизитов пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора пользователя указанный им ИНН.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 3.1 В случае многократного или грубого нарушения условий настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы, и/или требований законодательства Оператор оставляет за собой право заблокировать доступ к Сайту, удалить Личный кабинет Пользователя либо прекратить предоставление Пользователю Услуг и отказать Пользователю в заключении нового Договора на условиях Оферты.
• 3.2 Оператор не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг, в случае полного или частичного неисполнения Пользователем обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
• 3.3 Ответственность Оператора в любом случае ограничивается возмещением причиненного Пользователю реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
• 3.4 Оператор обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться услугами по следующим причинам:
  • технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам, утраты Пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
  • несанкционированное вмешательство в работу Сайт третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайт;
  • утрата Пользователем доступа к профилю, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования.
• 3.5 При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств Пользователь по требованию Оператора обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные Оператором действия (направить заявление с адреса электронной почты, указанного в профиле, использовать при обращении номер телефона, указанный в профиле и подтвержденный в порядке, предусмотренном Сайт, и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Пользователя, документы, подтверждающие факт внесения Пользователем.
• 3.6 Оператор вправе указывать наименование, товарный знак и общее описание услуг пользователя с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя в своих маркетинговых материалах.
• 3.7 Обязательства сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.
• 3.8 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
• 3.9 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 4.1 Регистрационные данные, контакты, банковские реквизиты и иная информация об Операторе размещена в соответствующих разделах Сайта.
• 4.2 Передача (уступка) прав и обязанностей Пользователя по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Оператор может передать свои права по Договору без согласия Пользователя. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.
• 4.3 Споры сторон разрешаются в предварительном претензионном порядке, срок рассмотрения претензий – 20 (Двадцать) дней. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.